Si queremos comprobar un error de fichaje anterior al último mes, necesitamos descargar el informe de fichajes erróneos y el de fichajes. De este modo, podremos comparar el error del fichaje con los fichajes realizados.
En la página Home, que es la que aparece al entrar en Einatime o a la que podemos acceder pulsando en la imagen del logo de Einatime, podemos ver los errores de fichajes en el espacio de ¡Atención!
Aparecerá el mensaje: ”Hay X errores en algunos fichajes de tus empleados. Descargar informe.“
Si pulsamos en Descargar informe, obtendremos el informe donde podremos ver entre qué días se ha producido el error. También podemos descargarnos este informe en el apartado Informes, seleccionando en Tipo de informe el ‘Informe de fichajes fallidos’.
En paralelo, necesitamos ir a Informes, situado en la barra lateral izquierda. En Tipo de informe, seleccionamos ‘Informe de fichajes’. Elegimos la fecha, el centro de trabajo, el departamento y el empleado, según los datos que nos aparezcan en el Informe de fichajes fallidos. Si nos deslizamos hacia la parte de abajo, nos aparecerá el historial de fichajes.
Por ejemplo, si en el Informe de fichajes fallidos nos sale que entre el día 6 y 13, un empleado concreto tiene un error de fichaje, necesitamos buscar en el historial de fichajes a ese empleado y entre los días señalados buscar el posible error.
Es decir, tenemos que ver qué fichaje puede haber provocado el error, como podría ser el caso de dos fichajes de entrada repetidos. Por tanto, necesitaríamos eliminar uno de los dos para que no de este error de incompatibilidad.
by Einatec